TOTALCUSTOMERFOCUS - METHODE.MACHT.ERFOLG

   
Beispiel 3: Weniger Vertriebsfälle verlieren!
Die ++++++++++ Technologies, Inc. bietet eine innovative Lösung zur Unterstützung von Mitarbeitern im Außendienst an. Die technischen Vorzüge der Software lösen regelmäßig äußerst positive Kommentare seitens potenzieller Kunden aus. Auch bei Führungskräften aus dem Vertrieb besteht Interesse, da die Lösung den Mitarbeitern die Arbeit vereinfacht und Ihnen Zeit spart. Entsprechend häufig werden Testinstallationen durchgeführt, die den Anbieter viel Geld und Zeit kosten.

Sales Director S. ist unzufrieden: „Von 10 Testinstallationen sind 10 technisch erfolgreich. Dennoch schließen wir nur 2-3 Aufträge, das ist viel zu wenig! Die Hälfte verlieren wir an den Wettbewerb, bei der anderen Hälfte passiert einfach gar nichts.“

Herr S. macht sich die Erfahrungen von TCF Systems zunutze und legt den Grundstein für mehr Erfolg:

  • Mit relativ einfachen Mitteln stellen seine Vertriebsmitarbeiter sicher, dass auf einen erfolgreichen technischen Test auch eine positive Entscheidung folgt.
  • Gleichzeitig wird ein großer Anteil der technischen Tests vermieden, so dass Vertriebskosten eingespart werden
  • Mit relativ einfachen Methoden analysieren die Vertriebsmitarbeiter die Wettbewerbssituation. Wenn sie sich dann zum Weitermachen entscheiden, sind ihre Erfolgsaussichten sehr hoch.
  • In quartalsweisen Reviews und Workshops wird der Erfolg der Maßnahmen beurteilt und sichergestellt, dass der Blick auf das Wesentliche – die Ziele und Herausforderungen der Kunden – konzentriert bleibt.


Das Ergebnis:

Aufzählung

Mehr Abschlüsse,

Aufzählung weniger Ausfälle im Forecast,
Aufzählung

optimierte Vertriebsplanung!

< Übersicht

   
   (C) 2007 - 2011 TCF Systems GmbH Impressum